Preguntas frecuentes

Este es nuestro principal fuerte de mercado. Nuestra tecnología a través de radio-enlaces nos permite llegar a sitios distantes mediante una pequeña antena. Tenemos una red propia de repetidores donde conectaremos su negocio/vivienda para darle conexiones a internet y telefonía. No se prive de tener una conexión digna a internet por el echo de residir en lugares aislados donde cable/fibra no llegan.

Si usted está decidido a contratar nuestros servicios le enviaremos al técnico para que realice la instalación. La actuación técnica en primer lugar consiste en probar cobertura y si la señal es óptima y se puede asegurar buen servicio, se procederá a instalar y dar el servicio deseado. En caso de que por circunstancias técnicas no se pudiera instalar el técnico en ningún caso cobrará nada.

NO. El acceso a internet que damos es ilimitado. Lo que se anuncia son los distintos planes de velocidad, todos ellos son ilimitados en uso y en tiempo. «No se gasta» » No se recarga al mes».

Por supuesto! Tenemos telefonía móvil a través de nuestra marca ION Mobile. Independientemente de si tiene o no servicio de internet en casa puede contratar telefonía móvil o fija.

A diferencia de otras empresas, en Zetelcom no vendemos paquetes… usted es libre de contratar el servicio que desee y cuando lo desee.

Debido a nuestra política medioambiental, y para garantizar la privacidad de nuestros clientes en el caso de cambien de domicilio y olviden comunicárnoslo, animamos a nuestros clientes a que se decanten por la opción de recibir sus facturas vía email. En caso de querer modificar el modo de recepción de la misma solo tiene que solicitarlo a través del correo electrónico administracion@zetelcom.es